Qui sommes-nous ?

L’entreprise Matton chauffage service a été fondée en 1996 par Monsieur MATTON Pierre. Elle est spécialisée dans les services d’entretien et de réparation de chaudière, pompe à chaleur (PAC) et climatisation.

UNITHERM a été créé en 1999 par Philippe MATTON afin de compléter les services de SAV de Matton Chauffage Service en proposant l’installation de climatisation, de chaudière et de pompe à chaleur.

A ce jour, Philippe MATTON est le dirigeant des deux entreprises.

NOS ENGAGEMENTS

  • Obligations de moyens : nous employons pour toutes nos opérations d’entretien et de dépannage du personnel périodiquement formé et équipé de matériel et d’outillage nécessaires à des interventions de qualité. Nos interventions sont planifiées sur rendez-vous.
  • Obligations d’information : mettre à disposition du consommateur les barèmes de prix appliqués.
  • Obligations de transmission : lors d’une intervention de dépannage, nous fournissons une facture détaillée mentionnant le temps passé, le tarif appliqué ainsi que le prix des pièces détachées. Pour toute réparation atteignant un niveau de prix préalablement fixé (150€), les techniciens sont dans l’obligation de fournir un devis. La réparation est alors effectuée lorsque le client donne son accord.
  • Obligation de prévention : prévenir le client en cas d’installation ou appareils non conformes aux normes du constructeur ou aux règles de sécurité.
  • Obligation de résultats : respecter l’obligation légale de résultat entendu que cette obligation ne peut être retenue s’il y a :
                 o Vétusté de l’appareil
                 o Impossibilité de se procurer des pièces de         rechanges
                 o Disparition du ou des fabricants
                 o Toute autre cause étrangère ne permettant pas d’effectuer la réparation ou si le client a refusé le devis préalablement proposé.

Nous mettons à votre service une équipe qualifiée et compétente qui se compose d’un directeur technique, deux secrétaires d’accueils, une secrétaire comptable, cinq techniciens de maintenance spécialisés, trois monteurs chauffage et quatre apprentis.

Vous avez besoin d'une intervention, d'un devis, de monter un dossier d'aide, de poser une question ?

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